متى يصل الطلب؟

تعتمد مدة وصول الطلب على شركة الشحن التي اخترتموها والمسؤول عن التوصيل. نحن نوفر مجموعة من مسؤولي الشحن في المدن الكبرى، وعادةً ما يستغرق التوصيل من يوم إلى 3 أيام بعد تأكيد الطلب.

هل يوجد توصيل خارج البلد؟

حاليًا، شركات الشحن المتعاقدة معنا تقوم بالتوصيل داخل البلد ولعدد محدد من المدن التي يمكنكم الاطلاع عليها في صفحة التوصيل. إذا كنتم بحاجة إلى التوصيل خارج البلد، يمكنكم التواصل مع فريق المتجر عبر واتساب للحصول على معلومات حول وزن المنتج وتسعير وكلاء الشحن الدوليين غير المسجلين حاليًا في المتجر.

في حالة وجود عيب مصنعي في المنتج؟

يرجى مراجعة سياسة الاسترجاع لمعرفة شروط الاسترجاع والاستبدال. في حالة وجود عيب مصنعي واتفاق على إرجاع المنتج، يتم احتساب تكلفة الشحن للشركة وإعادة الشحن على العميل، أما قيمة المنتج فلا يتم احتسابها على العميل حسب سياسة الاسترجاع. نحن هنا لضمان رضاكم التام عن تجربتكم معنا.